在线订房流程
第一步 下预约单
（1）在线自己下预约单：您根据自己需求，在网站上挑选合适的公寓，然后生成“预约单”。
（2）也可以进入“在线咨询”（在网站的上部菜单和底部，点击进入），将您的需求告诉我们，客服中心将根据您的需求，生成“预约单”。现在进入：在线咨询
（3）电话联系客服中心，客服中心根据您的需求，生成“预约单”
（4）上门：到我们的服务网点，直接和我们的客服中心洽谈，生成“预约单”
第二步 客服中心处理预约单 在工作时间内（9：00－21：00），客服中心会立刻处理您的预约单，进行相应的调度处理，很快就会给予您一个明确的回复（最迟不超过30分钟）。非工作时间，客服中心第二个工作日会给予答复。
您也可以进入“在线咨询”，报出您的姓名或者证件号，询问您的预约单处理情况。所以请提前预约，以免耽误您的行程。
第三步 订单生效 预约成功后，我们将根据您的预约单依据相应的要求，生成订单。使订单生效的方式有以下几种：
（1）网上支付定金：客户登录后，通过网上支付成功，订单立刻生效
（2）预存帐户支付定金：通过预存帐户支付成功，订单立刻生效。如果该帐户余额不足，请通过网上支付，充值该帐户
（3）预订卡预订：使用阳光预订卡预订，无需定金。领取方式：使用2000积分，可以换取一张阳光预订卡；直接购买：200元购买
（4）其他方式支付定金：银行电汇、邮局汇款、委托朋友上门付款等方式支付定金。订单状态为“等候定金”，客服中心收到订金后，订单状态改为“已生效”。
*定金为房费的20％，最低为200元
*一旦预订成功，生成订单后，您将自动成为我们的会员。您可以在线登录（新客户初始的登录号是您的身份证号，密码是123456。老顾客原来的登录方式和密码保持不变），查询得到您的预约单和订单的处理相关情况，以及在线进行定金，房费等网上支付，以及可以查询相应的积分，奖励，和优惠推广活动等。
查看：总部的帐户和地址
提示：“已生效”的订单是具有法律效力的交易合同，任何一方违约都将给对方赔偿——客户违约，定金将赔偿给服务商；服务商违约，客户也将获得等值赔偿（将由“阳光移动公寓”总部从服务商的商业信用保证金中扣除并支付给客户）。
由于存在着时间差，期间大家之间可以通过电话、email、在线咨询等多种方式直接联系沟通以提高效率、避免差错。
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